Consulte as condições de envio para o seu pedido.
As opções de entrega dependem do destino e das características da compra. Confira o frete, o prazo e as condições da modalidade escolhida antes de confirmar o pedido.
Como consultar o frete
Informe seu CEP no campo de cálculo de envio. A consulta considera o destino e as características dos produtos e das quantidades selecionadas.
Ao alterar os itens do carrinho, confira novamente as opções apresentadas.
Caso nenhuma modalidade esteja disponível, entre em contato pelo [71999388874] para verificar as possibilidades para seu destino.
Preparação e transporte
O texto definitivo desta política deverá distinguir o tempo de preparação do pedido e o tempo de transporte.
Prazo de preparação: [ATÉ 2 DIAS ÚTEIS].
Início da contagem: [APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO].
Forma de contagem: [EM DIAS ÚTEIS].
Prazo exibido na compra: [JÁ INCLUI A PREPARAÇÃO].
Confira a previsão apresentada antes de concluir. Custos, condições e restrições de entrega devem estar disponíveis previamente à contratação. Planalto
Pedidos em volume
Compras de atacado podem exigir avaliação logística específica conforme o volume do pedido.
Quando necessária, essa condição deverá ser apresentada para sua análise antes da confirmação. Uma cotação de produtos não deve ser considerada confirmação automática do valor do frete.
Confira seu endereço
Revise o nome do destinatário, o CEP, o endereço, o número e o complemento.
Se identificar um erro após concluir a compra, entre em contato assim que possível. A possibilidade de alteração depende da etapa do pedido e precisa ser confirmada pelo atendimento.
Acompanhamento
As atualizações de envio serão disponibilizadas pela equipe da Ameimi assim que o pedido for enviado.
Para solicitar apoio, informe o número do pedido pelo canal de atendimento.
Recebimento e ocorrências
Ao receber a encomenda, confira as condições da embalagem e os produtos entregues.
Se houver avaria, item diferente ou quantidade divergente, registre a ocorrência junto ao atendimento. Imagens da embalagem e dos produtos podem ajudar a esclarecer a situação.
Não utilize o endereço cadastral da empresa para retirar ou devolver produtos sem confirmação operacional.
Atrasos ou ausência de entrega
Se o pedido não chegar no prazo informado, entre em contato para verificar o ocorrido.
Nas relações de consumo, o descumprimento da oferta permite ao consumidor escolher entre exigir seu cumprimento, aceitar produto equivalente ou cancelar a compra com restituição dos valores pagos, conforme a legislação.
